• 分析/要件定義
• 基本設計
• 詳細設計
• 製造
• 結合テスト
• 総合テスト
• 保守/運用

ダイレクト保険会社コールセンターシステムの保守作業として業務部門からの問い合わせ、保守開発案件の業務部門及びシステム開発会社との調整を行い、現行システム調査から基本設計、システムテスト、及びユーザーテストサポートを行いました。
又、運用支援としてジョブ実行調整及び、月次定例作業等を行いました。